Jäsenehdot

Yleiset tiedot
Fialipo ApS
CVR-nr. 40276424
Sleipnersvej 17, Port 3
4100 Ringsted
asiakaspalvelu@fialipo.fi

Maksaminen
Hyväksymme seuraavat kortit: Visa, Mastercard.
Emme veloita kortin käytöstä.

Toimitus
Fialipon toimitukset ovat ilmaisia. Pakettisi toimitetaan PostNordin tai DAO:n kautta
Sitomisaika
Fialipolla ei ole sitoutumisaikaa, ensimmäiset 14 pv ovat ilmaisia, minkä jälkeen hinta on 19€/kk kuukaudessa. Jos jäsenyys sanotaan irti ennen ensimmäisten 14 päivän päättymistä, emme veloita jäsenyydestä.

Irtisanominen
Voit irtisanoa jäsenyytesi milloin tahansa. Mikäli irtisanot kesken kauden, jäsenmaksut päättyvät ao. kauden lopussa.
Voit irtisanoa jäsenyytesi kirjautumalla sisään ja valitsemalla kohdan ”Jäsenyyteni” tai kirjoittamalla sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@fialipo.fi. Ilmoita viestissä asiakasnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.

Peruutusoikeus
Kuluttajana sinulla on 14 pv peruutusoikeus meillä tekemiisi ostoksiin.
Peruutusoikeus päättyy 14 pv kuluttua siitä päivästä, jona olet vastaanottanut tuotteesi.
Peruutusoikeus tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa tavaran vastaanottamisesta ilmoittaa, että haluat peruuttaa ostoksesi. Lähetä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@fialipo.fi tai käytä peruutuslomaketta, joka löytyy ehtojen lopusta.

Hyvityksen maksaminen
Jos perut tilauksesi oikeaan aikaan, hyvitämme maksetun summan sinulle viivytyksettä ja viimeistään 14 pv kuluessa päivästä, jolloin olemme vastaanottaneet peruutusilmoituksesi. Palautamme rahat samalla maksutavalla jota käytit ostaessasi, ellei toisin ole sovittu.

Jäsenyyteen liittyvät huomautukset
Jos et ole tyytyväinen jäsenyyteesi, ota yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@fialipo.fi
Lakisääteiset tuotepuutteita koskevat säädökset eivät koske jäsenyyttä.
2 vuoden reklamaatio-oikeus riippuu siitä, mitä tilaussopimuksen mukaisesti toimitetaan:

Tuotteiden toimitus
Tuotteiden toimituksessa sinulla on reklamaatio-oikeus 24 kuukauden ajan. Ota meihin yhteyttä ennen kuin lähetät tavaran.
Jos reklamaatiosi on perusteltu, se tarkoittaa sitä, että tuote voidaan korjata tai vaihtaa, tai voit saada rahat takaisin tai alennusta hinnasta – tilanteesta riippuen.

Reklamaatio on tehtävä "kohtuullisen ajan kuluessa" siitä, kun olet huomannut tuotteessa vian. Jos teet reklamaation kahden kuukauden sisällä vian ilmenemisestä, reklamaatio katsotaan ajallaan tehdyksi.

Korttiveloitus
Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi maksujen veloittamiseen kortiltasi. Voit myös kieltää ”ei-auktorisoidut veloitukset” korttipalvelujen tarjoajalta, kuitenkin viimeistään 8 viikkoa veloituksen jälkeen, ellei sopimuksessa korttipalvelujen tarjoajan kanssa ole mainittu.

Tietosuoja
Tehdessäsi ostoksia meillä käytämme seuraavia tietoja:
Nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
Rekisteröimme ja luovutamme henkilötietoja, joita tarvitaan tuotteiden toimittamiseen sinulle.
Fialipo ApS rekisteröi henkilötiedot ja säilyttää niitä viiden vuoden ajan, minkä jälkeen ne poistetaan.
Teemme yhteistyötä useiden eri yritysten kanssa, jotka säilyttävät ja käsittelevät tietoja. Yritykset käsittelevät tietoa ainoastaan meidän puolestamme eivätkä käytä niitä omiin tarkoituksiinsa.

Teemme yhteistyötä ainoastaan EU:n alueella olevien tietojenkäsittelijöiden kanssa tai maissa, joissa tietojasi voidaan suojata riittävästi.
Sinulla on oikeus saada tietää, mitä henkilötietoja sinusta käsittelemme.

Jos uskot tietojen olevan riittämättömiä, sinulla on oikeus pyytää niiden oikaisua. Joissakin tapauksissa meidän on poistettava henkilötietosi niin pyytäessäsi. Voi olla esimerkiksi, että tietosi eivät ole enään tarpeen niihin tarkoituksiin, joihin me niitä käytämme. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos uskot että käsittelemme henkilötietojasi lainvastaisesti. Voit myös lähettää meille sähköpostia: asiakaspalvelu@fialipo.fi

Valittaminen
Jos haluat kuluttajana valittaa ostoksestasi, ota yhteys osoitteeseen asiakaspalvelu@fialipo.fi. Jos ratkaisua ei löydy, voit valittaa lähettää valituksen Kuluttajavalituslautakunnalle:

Kuluttajavalituslautakunta

Haapaniemenkatu 4
00530 Helsinki
www.kuluttajariita.fi

Jos asut muussa EU-maassa kuin Suomessa, voit valittaa EU:n komission valitusportaaliin tästä - http://ec.europe.eu/odr


Valittaminen
(Tämä lomake täytetään ja palautetaan vain, jos peruutusoikeus on myönnetty)


Vastaanottaja:
Fialipo ApS
Sleipnersvej 17, Port 3
4100 Ringsted
Sähköposti: asiakaspalvelu@fialipo.fi

Haluan käyttää peruutusoikeuttani koskien seuraavien tuotteiden/palveluiden ostosopimusta:

__________________________________________________________________________________
Tilauspäivämäärä: _______________________________
Vastaanottopäivämäärä: _______________________________
Kuluttajan nimi: ______________________________________________________________________
Kuluttajan osoite: ___________________________________________________________________
Kuluttajan allekirjoitus: _________________________________________
Päivämäärä: _________________

(vain jos lomakkeen sisältö kerrotaan paperilla)